Ця стаття пишеться на прохання одного з учасників нашої групи соціальної групи"Однокласники". В одній з минулих статей ми розглянули процес створення акаунту на сервісі Mail.ru () Але життя йде своєю чергою. Може скластися так, що Ви довгий час не користувалися сервісом Mail.ru, за цей час забули пароль, можливо, телефонний номер вже змінили (не той номер, який ви вказували при реєстрації). А саме зараз вам потрібно потрапити до цього облікового запису для особистого використання. Як же відновити доступ до своєї скриньки, маючи в пам'яті мізерні дані про неї?
Що ж, спробуємо щось зробити. Спочатку заходимо на головну сторінку Mail.ru та клацаємо за посиланням «Забули пароль»
Переходимо на сторінку відновлення пароля. Вводимо свою поштову скриньку. Як приклад будемо відновлювати доступ до облікового запису, який ми створювали у вищезгаданій статті.
Будьте уважні під час введення поштової адреси. Натискаємо кнопку "Відновити". Якщо було допущено помилку, з'явиться повідомлення про це. Якщо введена адреса існує в базі даних сервісу, перейдіть на наступну сторінку.
Оскільки ми до нашої скриньки прив'язали номер телефону, нам достатньо було б ввести вказаний код з картинки і нажити «Отримати код по SMS». Але ми ускладнимо собі завдання, припустимо, ми року 2-3 не користувалися цим акаунтом, змінили оператора або поміняли номер. Одним словом, ми не можемо отримати смс-повідомлення з кодом на номер телефону, прив'язаний до облікового запису. Як же тоді бути? Щоб вибрати інший спосіб відновлення доступу, натисніть на посилання «У мене немає доступу до вказаного телефону»
На наступній сторінці вас попросять ввести дані, які ви пам'ятаєте: ім'я, прізвище, дата народження від облікового запису, до якого ви відновлюєте доступ. Бажано вказати пароль, який використовували під час реєстрації. Якщо ви не пам'ятаєте, введіть новий пароль. Для зв'язку з вами вкажіть іншу поштову адресу, до якої ви маєте доступ. Вводимо код з картинки та натискаємо «Надіслати».
Далі вас попросять згадати адреси, на які ви надсилали свої листи, від кого отримували, з ким листувалися, номер телефону, прикріпленого до облікового запису. Намагайтеся якнайбільше заповнити полів, вказати додаткові дані. Після заповнення полів, тиснемо кнопку «Надіслати»
Після цього нам повідомляють, що нашу заявку буде розглянуто службою підтримки найближчим часом. Чекаємо та періодично перевіряємо поштову адресу, яку ми вказали для зв'язку з нами.
Тепер ви знаєте, як відновити поштову скриньку на mail.ru, навіть якщо ви забули свої дані.
Інструкція
При відновленні доступу ваша поштова система вимагатиме вказати одні з нижченаведених даних:
Вкажіть вашу додаткову поштову скриньку
Введіть номер мобільного телефону (було вказано під час реєстрації);
Вкажіть адресу пересилання.
При позитивному збігу обставин, вам буде надіслано код (sms на вказаний номер телефону) або на вашу електронну скриньку прийде лист з підтвердженням зміни (відновлення) пароля. Якщо згодом цього не сталося, значить, дані, вказані вами зараз і в момент реєстрації, не співпали.
Завершенням ситуації може бути лист у службу технічної підтримки вашого поштового сервісу. Необхідно подати заявку на відновлення доступу до поштової скриньки. Протягом доби ви отримаєте відповідь, незалежно від її змісту (позитивна чи негативна).
Відео на тему
Втративши парольвід будь-якого сервісу в інтернеті, ви можете відновити його, скориставшись спеціальною формою, розміщеною на одній зі сторінок сайту. Зазвичай відновлення пароля йде від кількох секунд до кількох хвилин.
Вам знадобиться
- Комп'ютер, мобільний телефон, доступ в інтернет.
Інструкція
Все частіше в інтернеті з'являються ресурси, де користувачеві необхідно вказувати номер свого мобільного телефону. Подібні дані необхідні, в першу чергу, для того, щоб користувач у будь-який момент зміг відновити свій парольу разі втрати. Поговоримо про те, як відновити парольпо смс.
Якщо ви тільки реєструєтеся на будь-якому сервісі, в полі «Номер телефону» необхідно ввести телефонний номер , навіть якщо це поле є необов'язковим до заповнення. У подальшому воно може знадобитися вам при відновленні доступу до облікового запису. Якщо ж ви вже зареєстровані на ресурсі, і у вашому профілі вказаний номер телефону, для відновлення забутого пароля вам потрібно виконати наступні дії.
Відкрийте головну сторінку сайту, після чого перейдіть за текстовим посиланням «Відновлення пароля» або ж «Згадати» пароль». На наступній сторінці потрібно ввести ім'я користувача. Увага! Тут ви побачите порожню форму «Вислати парольпо смс». Якщо ви не поставите навпроти неї галочку, то код доступу буде надіслано на адресу електронної пошти, за якою закріплено ваш обліковий запис.
Поставте галочку навпроти пункту «Вислати парольпо смс», після чого, натисніть кнопку «Продовжити», або ж «Вислати новий пароль». Протягом однієї хвилини на ваш мобільний телефон прийде текстове повідомлення, в якому буде вказано новий код доступу до облікового запису.
Електронна пошта давно вже стала для багатьох основним способом спілкування. Це зручно, і швидко. Електронні адреса ову людини може бути кілька. Один – для роботи, інший – для особистого листування, третій – для електронного гаманця. Але бувають випадки, коли ви не можете згадати логін та пароль від своєї скриньки. Звичайно, куди простіше створити нову електронну пошту. Але саме на цю адресу вам має прийти дуже важливий лист! Не впадайте у відчай, справа поправно.
Інструкція
Складається з кількох частин – ваше ім'я (логін), потім – значок @. Далі йде ім'я сервера, якого ви прикріплені. Для початку дізнаємося про свій логін. Зробити це можна через своїх знайомих, яким ви надсилали повідомлення. Думаємо, що хоча б одну таку людину ви знайдете і вона повідомить вам ваше ім'я. Тепер, маючи під рукою свій логін, неважко дізнатись і пароль. Для цього на всіх поштових серверах існує функція відновлення пароля. Наприклад, ви зареєстровані у поштовій службі Mail.Ru. Заходимо на головну сторінку сайту та вводимо ваш логін. Поштова служба пропонує вам відповісти на секретне запитання. Якщо ви не пам'ятаєте відповіді на нього, зверніться до служби підтримки. Тут система запропонує ввести дані про себе. Вводьте якомога більше інформації – це дозволить вам отримати свій пароль у максимально короткий термін. На вказану вами адресу буде надіслано новий пароль протягом трьох робочих днів.
Є служби, які вимагають номер телефону. Вказавши номер без пробілів і тире, чекаємо на той момент, коли на ваш мобільний телефон прийде SMS з кодом. Вводимо отриманий код із SMS та новий пароль. От і все.
Відновлення пошкодженого профілю користувача є досить складною, але цілком здійсненною, операцією навіть для досвідченого
У статті розповідається про те, як і як відновити електронну пошту від Mail.Ru, Яндекса або Google.
Власне, через що це могло статися?
- Ви довго не заходили до своєї пошти.
Справа в тому, що з метою звільнення місця на серверах, а також електронних адрес, адміністрація Mail.Ru прийняла рішення видаляти поштові скриньки, в які жодного разу не вхід за останні три місяці.
У цьому випадку обліковий запис автоматично видаляється з серверів. Ще якийсь час ви можете відновити його. Правда це відновлення не можна вважати повноцінним, тому що всі ваші листи та налаштування будуть стерті.
Таке дозволяє собі робити тільки Mail.Ru, тому якщо у вас в житті може виникнути подібна ситуація, то радимо переїхати на іншу поштову службу.
- Вас зламали.
На жаль, дуже часта і неприємна проблема. Відновити пошту в подібних випадках вдається не завжди, та й вибачатися за спам, що розсилається з вашої адреси, перед усіма контактами теж заняття, м'яко кажучи, не з приємних.
А захиститись від цього дуже просто. Не використовуйте короткі та прості паролі. Повірте, що пароль із десяти випадкових букв та чисел підібрати практично неможливо.
Але з вами це сталося. Що ж робити?
Для початку заходимо на сайт, на якому ви зареєстрували свою електронну скриньку. Під полями для введення логіну та пароля буде напис:
- Згадати пароль (Яндекс).
- Неможливо увійти в аккаунт? (Google)
- Забули пароль? (Mail.Ru)
Для інших сервісів написи будуть схожими. Отже, тиснемо на це посилання.
Яндекс
Перше, що від вас потрібно, так це ввести ваш логін у спеціальне поле, а також ввести цифри з картинки.
- Мобільний телефон. Кращий варіант. Введіть номер телефону, який ви заздалегідь вказали в налаштуваннях, у потрібному полі.
- Прив'язана електронна адреса в іншій поштовій службі. У такому разі вам доведеться ввести резервний e-mail, який ви заздалегідь вказали у налаштуваннях.
- Секретне питання . Цей варіант доступний лише в тому випадку, якщо ви не прив'язали ні телефону, ні резервного e-mail. Саме питання та відповідь на нього ви ставили при реєстрації
Після успішного відновлення одним із способів вам запропонують встановити новий пароль, з яким ви і будете в майбутньому входити до свого облікового запису.
На першій сторінці вас запитують, чи ви пам'ятаєте своє ім'я користувача.
- Якщо ви забули лише пароль – натискайте на відповідний варіант.
- Вас попросять ввести e-mail, від якого було втрачено пароль.
- Вам виведуть ваше ім'я та прізвище і попросять підтвердити, чи це ваш обліковий запис.
Натискаємо «Так, це мій обліковий запис»
Підтверджуємо свою особистість будь-яким із доступних способів. Будь то телефон, резервна адреса або секретне питання.
- Ви попросите ввести новий пароль.
- Вас знову перекинуть на сторінку відновлення пароля. Увійдіть з новим паролем.
- Mail.Ru
Вас попросять ввести ваш логін (до @) та вибрати свій домен (після @). Натискаєте далі.
У вас є кілька варіантів відновлення. Це телефон, резервна адреса та секретне питання. Зверніть увагу, що відновити обліковий запис за допомогою секретного питання можна тільки в тому випадку, якщо втрачений обліковий запис не входили протягом трьох днів.
- Далі вас, як і інших випадках, попросять встановити новий пароль.
Тепер ви можете увійти зі своїм новим паролем.
Якщо у вас виникають проблеми, ви завжди можете звернутися до служби підтримки.
Ось начебто й усе, що можна розповісти на тему «Як відновити електронну пошту».
Сьогодні мова піде про тему щодо відновлення пароля на електронній пошті mail.ru. Ваша поштова скринька була зламана або якимось чином дізналися ваш пароль, як відновити поштову скриньку? Така ситуація не рідкісне явище і щодня може статися з кожним, тож уберегтися від цього неможливо. Цей фактне додає радісних емоцій, і кожен починає думати про те, як повернути контроль над поштою на різних поштових сервісах.
Як повернути собі контроль над поштовою скринькою на сервісі mail.ru
У цій статті ми поділимося способами, завдяки яким можна легко відновити електронну пошту на mail.ru за короткий термін. Цей процес триває приблизно три дні, а може тривати лише кілька годин. Якщо ви не любите багато читати, то спеціально для вас наприкінці статті підготовлений відеоурок, подивившись який ви зможете дізнатися про все, що описано в даному пості. Якщо вам не вдається зайти на свою електронну пошту або в mail агент, то можливо виникли проблеми у самого поштового сервісу. Я стикався з кількома випадками, згодом проблеми вирішували самі по собі і сервіс знову повертався до нормальної роботи. Але варто пам'ятати, що якщо вам нещодавно вдавалося увійти до свого поштового облікового запису, а через деякий час, вам це не вдається, то ймовірно, що ваша пошта зламана хакерами. Щоб таких ситуацій було якнайменше, потрібно використовувати перевірену програму, яка захистить вас від різних вірусів, наприклад, радимо використовувати програму під назвою Касперський яндекс Версія.
Є кілька способів, щоб вирішити проблему зі зламаною поштою:
- найпростіші методи відновлення – це стандартне відновлення;
- поводження з офіційним питанням до служби підтримки;
- маловідомий та неофіційний метод, який справді працює;
Найпростіші методи відновлення пароля електронної пошти
Насамперед необхідно відвідати сайт поштового сервісу www.mail.ru і нижче під формою введення особистих даних, необхідно знайти кнопку під назвою «Забули пароль?» і клацнути по ній мишкою. 
Потім ви опинитеся на сторінці, на якій ви зможете знайти форму, яка допоможе вам повернути доступ до поштової скриньки. На цій сторінці потрібно заповнити свої особисті дані та тиснемо кнопку "Далі".
Вам будуть запропоновані різні варіанти, і все залежить від того, які дані ви вводили, коли заводили свою поштову скриньку. Обов'язково потрібно згадати відповідь на секретне запитання, якщо вам це не вдалося, то ви можете ввести номер телефону, крім цього можуть бути й інші варіанти. Якщо ви все зробили правильно, то на наступному етапі ви отримаєте інформацію про те, що робити надалі, щоб відновити пароль. Якщо ви неправильно заповнили форму, то цей варіант вам не підходить, потрібно шукати інший.
Звернення з офіційним питанням до служби підтримки
Ще раз відвідуємо сайт поштового сервісу майл.ру, тиснемо кнопку відновити пароль, заповнюємо свої особисті дані та переходимо на наступну сторінку, натиснувши кнопку “Далі”. Трохи нижче ви побачите текст, який позначений знаком оклику . У разі невдалого відновлення пароля, вам необхідно заповнити спеціальну форму, щоб звернутися в супорт, після заповнення форми тиснемо кнопку "Далі".
Перед собою ви побачите форму, яку необхідно вписати всю інформацію, яку ви зможете згадати. Ті рядки, які є обов'язковими для заповнення, будуть позначені спеціальними символами у вигляді зірочок.
Після того, як виконали всі необхідні дії, потрібно заповнити форму, в якій необхідно вказати поштову скриньку, на яку вам буде надіслано відповідь від служби підтримки.
Як передбачено правилами, вашу заявку повинні розглянути протягом трьох робітниківднів, після того як цей термін минув, ви повинні отримати відповідь, з якої ви зможете дізнатися свої подальші дії. Коли у мене виникла така ситуація, і мені довелося вказати свою поштову скриньку, я скористався сервісом gmail.com. Триденний термін давно минув, але подальші інструкції так і не були мною отримані. Ймовірно сервіси mail.ru та gmail.com конкурують між собою, тому отримати відповідь шансів небагато. Якщо ви маєте ще один обліковий запис на сервісі майл.ру, то у вас буде більше можливостіотримати відповідь від спеціалістів даного сервісу.
Відновлення пошти на Яндексі
Тепер давайте розберемося, як поновити поштову скриньку на сервісі Яндекс. Значить так необхідно зайти на головну сторінку Яндекса, і вгорі праворуч ви побачите кнопку під назвою "відновлення пароля", необхідно на неї натиснути.
Потім, коли ви побачите поле, в якому потрібно ввести звести ім'я та емайл повністю, який ви бажаєте відновити. Після цього переходьте на наступну сторінку, на якій ви побачите різні способи, які вам допоможуть повернути контроль над поштовою скринькою. Якщо ваш обліковий запис прив'язаний до номера телефону, то у вас буде можливість, вписати даний номер у форму, після чого ви зможете отримати відповідний смс, в якому буде код, для відновлення пароля. Після того, як ви прописали цифри коду у відповідному полі, ви знову зможете скористатися своєю поштою.
Якщо пошта не пов'язана з номером мобільного телефона, то вам потрібно обов'язково згадати відповідь на секретне питання, яке ви самі вказали, коли заводили поштову скриньку. Це питання зовсім не складне, наприклад, можна вказати прізвище, яке носила ваша мати в дівоцтві, або відповісти ще на подібні запитання. Крім цього, ви можете самі придумати питання, на яке потім самим потрібно відповісти. Тому потрібно відповідально підійти до цієї дії. Тут все ясно, відповідаєте на "Секретне питання" і ваша пошта знову у вашому розпорядженні.
Відновлення через додаткову пошту
Існує ще спосіб відновлення поштової скриньки на сервісі Яндекс, якщо ви вказали під час реєстрації іншу пошту. Якщо ви не зробили жодної з вищезгаданих дій, то все одно у вас є шанс повернути собі поштову скриньку. Однак зробити це можна лише в тому випадку, якщо у вашому обліковому записі вказані правдиві дані. У цьому випадку фахівці служби підтримки зможуть вам допомогти, увійшовши у ваше становище, але для цього потрібно надати копію посвідчення особи.
Не хвилюйтеся! Якщо у вашому профілі вказано електронну пошту або номер телефону, ви можете легко відновити пароль самостійно. Як відновити пароль, якщо у вас зареєстрований номер, ви можете прочитати тут. Як відновити пароль, якщо у вас у профілі вказана адреса електронної пошти, можна дізнатися тут. Якщо ж у вас все одно не вдається відновити пароль або у вашому профілі не зареєстровані жодні дані, зверніться до Служби підтримки. Зверніть увагу, що відновлення за допомогою Служби підтримки може зайняти деякий час. Також Служба підтримки може запросити додаткові дані, тоді як за самостійного відновлення ви будете у своєму профілі вже за хвилину. Дуже шкода, але інших способів відновлення поки що не існує, адже було б сумно, якби пароль чи логін можна було б легко отримати. Не хвилюйтеся! Якщо ви дійсно власник профілю, Служба підтримки обов'язково вам допоможе. Скоро все буде добре!
Статтю оновлено...
0 1
Інтернет
Як відновити електронну пошту
У цій статті розповідається про те, як зробити електронну пошту і як відновити електронну пошту від Mail.Ru, Яндекса або Google.
Власне, через що це могло статися?
Ви довго не заходили до своєї пошти.Справа в тому, що з метою звільнення місця на серверах, а також електронних адрес, адміністрація Mail.Ru прийняла рішення видаляти поштові скриньки, в які жодного разу не вхід за останні три місяці.
У цьому випадку обліковий запис автоматично видаляється з серверів. Ще якийсь час ви можете відновити його. Правда це відновлення не можна вважати повноцінним, тому що всі ваші листи та налаштування будуть стерті.
Таке дозволяє собі робити тільки Mail.Ru, тому якщо у вас в житті може виникнути подібна ситуація, то радимо переїхати на іншу поштову службу.
На жаль, дуже часта і неприємна проблема. Відновити пошту в подібних випадках вдається...
0 0
Як відновити Однокласники без номера телефону
Раніше існували різні методи відновлення сторінки для Однокласників (електронною поштою, контрольне запитання-відповідь за допомогою номера телефону). Але на даний момент адміністрація Однокласників визнала, що потрібно залишити найнадійніший метод відновлення – відновлення за допомогою мобільного номерателефону, на який надходить код підтвердження. Його потрібно ввести на екрані комп'ютера. Але буває так, що телефон втрачений, в іншій країні або інші причини того, що немає доступу до того номера телефону, вказаного на сторінці. Що робити у такому разі?
Відновлення сторінки без номера мобільного телефону, який вказано на сторінці, можливе тепер тільки за допомогою звернення до служби підтримки Однокласників. Інших методів немає. Можете про це запитати навіть у самої підтримки Однокласників.
Для ефективного поводження відразу приготуйте наступну інформацію, щоб...
0 0
Відкрийте спеціальну форму відновлення пароля. Цей процес розпочнеться автоматично, якщо до вашого облікового запису не прикріплено ні номер телефону, ні другу поштову адресу, яку можна було б використовувати для відновлення пароля. Форму, яку ви заповните, перевірить співробітник компанії Google (тому ви навряд чи отримаєте доступ до вашого облікового запису негайно). Якщо при заповненні форми ви припустилися помилки, ви можете заповнити її ще кілька разів.
Введіть адресу електронної пошти, до якої ви маєте доступ. На цю адресу ви отримаєте відповідь щодо заповненої форми, тому переконайтеся, що ви зможете відкрити цю поштову скриньку. Якщо у вас немає іншої адреси електронної пошти, створіть її.
Вкажіть, коли вам востаннє вдалося увійти до облікового запису Google, доступ до якого ви намагаєтеся відновити. Точний час не потрібно вказувати, але чим ближче до даних серверів Google, тим краще.
Вкажіть, коли...
0 0
Як відновити пароль в однокласниках, якщо ви його забули або втратили? Погодьтеся, досить часто доводиться чути від знайомих та близьких фрази "забула пароль моєї сторінки" або "забув пароль від". І сайт однокласники.ру в цьому випадку не виняток.
Відразу хочемо сказати - дана інструкція підійде для тих, хто дійсно забув пароль. Ті користувачі соціальної мережіОднокласники, які хочуть просто змінити пароль в однокласниках, можуть зробити це, прочитавши нашу статтю за посиланням.
Як відновити забутий пароль на однокласниках
Відновити пароль в однокласниках, як ми вже писали у статті про відновлення сторінки однокласників, можна двома способами - вказавши адресу вашої електронної пошти або номер телефону. Відповідно, у першому випадку вам прийде лист із паролем на вашу електронну адресу, який ви вказали при відновленні, а в другому, тимчасовий пароль буде надіслано із СМС на ваш номер мобільного телефону.
0 0
Сьогодні ми вирішили поговорити про те, як можна відновити дані від своєї поштової скриньки на сервісі Mail. Багато користувачів знають про те, що поштовий сервіс Mail є одним із найпопулярніших сайтів у нашій країні. Сервіс з'явився порівняно давно, на той час ще навіть підключення до Інтернету здійснювалося через давні діалап-модеми, а з цього можна виявити, що Інтернет користувався лише малою частиною населення. Але на сьогоднішній день більша частина користувачів вибирає саме цей поштовий сервіс, тому що насправді зареєструватися на ньому зовсім просто, а також плюс полягає в тому, що після реєстрації користувач отримує можливість користуватися не лише своєю поштою, а й іншими сервісами, які надає цей великий проект. Також важлива перевага полягає в тому, що пошта Mail.ru надає справді якісні послуги для своїх користувачів. Існує безліч різних причин, за допомогою яких можна...
0 0
Вам знадобиться
Персональний комп'ютер; - Реєстрація на Mail.ru.
Інструкція
Сторінка на Mail.ru може бути заблокована адміністрацією сайту через розсилку спаму, що відправляється з вашого облікового запису іншим користувачам. Якщо ви не спаммер або зломщик власного профілю, то, швидше за все, тут постаралися зловмисники, основним захистом від яких є зміна пароля і подальше відновлення доступу до профілю.
Процедура відновлення сторінки нескладна і триває кілька секунд. Щоб приступити до неї, потрібно на головній сторінці сайту мail.ru на поштовій скриньці навпроти рядка "Пароль" натиснути посилання "Забули?" (Вона розташовується над кнопкою «Увійти») і слідувати підказкам майстра, що відкрився в наступному вікні.
Тут вам буде запропоновано вказати свій логін. Якщо, звичайно, ви його пам'ятаєте. Також на сторінку відновлення доступу до e-mail та всіх ресурсів сайту можна потрапити, набравши в адресному рядку наступну...
0 0
Відповісти на секретне запитання – введіть правильну відповідь на запитання, код з картинки та натисніть «Відновити пароль». Якщо відповідь виявиться правильною, вам запропонують ввести новий пароль від цієї поштової скриньки. Якщо ви не пам'ятаєте відповідь на таємне запитання, натисніть «Я не пам'ятаю відповідь» – вам запропонують альтернативний спосіб відновлення; Надіслати посилання для відновлення пароля на додаткову e-mail адресу - виберіть e-mail адресу, на яку ви хочете надіслати посилання для відновлення, та натисніть "Відновити". На вибрану адресу буде надіслано посилання, перейшовши за яким ви зможете змінити пароль від поштової скриньки. Якщо у вас немає.
0 0
Портал Mail.ru пропонує своїм користувачам безліч зручних сервісів, які значно полегшують віртуальне існування. Однією з таких зручних функцій є електронна пошта, без якої неможливо здійснити жодні дії в інтернеті, будь то реєстрація на сайті або онлайн-покупки. Тому іноді виникає необхідність відновити пошту mail, якщо вона недоступна або ви самостійно деактивували свій обліковий запис.
Відновлення після видалення
Отже, ви видалили поштову скриньку на майл ру, але потім змінили своє рішення і тепер хочете знову мати до нього доступ. Що для цього потрібно зробити?
Відповідь проста: зайти на сайт Mail.ru і ввести в поле для входу до облікового запису логін і правильний пароль. Таким чином, ви знову отримаєте доступ до поштової скриньки, проте інформація, яка на ній зберігалася, не буде відновлена.
Що робити, якщо забув пароль?
Для цього знадобиться інструкція, як відновити пароль у майлі. Способів зробити це...
0 0
Якщо ви потрапили на цю статтю, значить, теж побачили неприємне віконце з написом «Невірне ім'я користувача або пароль» при вході в свою скриньку на mail.ru.
Таке повідомлення з'являється однією з двох причин: або ви дійсно ввели неправильний логін або пароль, або скриньку було зламано. В обох випадках можна повернути доступ, і зараз я покажу всі можливі варіанти вирішення цієї проблеми.
Неправильний логін
Для доступу до пошти потрібно обов'язково знати логін, тобто точну адресу скриньки. Здавалося б, банальна річ, але близько половини користувачів саме через це не можуть увійти.
Справа в тому, що на Мейлі є чотири види логінів: mail.ru, inbox.ru, bk.ru та list.ru.
Наприклад, у мене на Мейлі є пошта під назвою dima. І моя адреса може бути [email protected], [email protected], [email protected]або ж [email protected]. Це всі різні ящики. Якщо ви точно не пам'ятаєте, що написано після знака собаки, то і з входом можуть виникати проблеми.
Вибрати правильний варіант можна у формі для входу праворуч.
Ще часто користувачі помиляються у самій назві. Наприклад, у людини адреса [email protected], А він вказує [email protected]. Помилка в одну літеру чи цифру має значення - адже це дві різні скриньки.
Якщо логін не пам'ятаєш. Буває таке, що користувач взагалі не знає адреси своєї пошти. У цьому випадку варіант лише один: зв'язатися з тим, хто його знає. Це може бути той, хто її реєстрував. Або можна звернутися до людей, кому ви писали з цієї скриньки. Якщо листи від вас вони не видалили, можна запросто дізнатися логін. Для цього потрібно лише відкрити лист і подивитися, яка адреса вказана у верхній його частині.
Неправильний пароль
Часто буває ситуація, коли користувач точно знає логін і пароль, але все одно потрапити в ящик не може. Рішення дуже просте: відкриваємо програму Блокнот (Пуск → Усі програми → Стандартні → Блокнот) та друкуємо пароль. Потім копіюємо його та вставляємо у форму входу на Майлі.
Крім жартів, я неодноразово стикався з тим, що людина точно знає пароль, але щоразу її вводить неправильно. Адже він друкується під зірочками та помилку побачити не можна.
Відновлення паролю
Отже, ви перепробували всі можливі варіанти, але увійти так і не виходить. Залишається лише відновити пароль. Робиться це завжди однаково:
1 . Відкриваємо сайт mail.ru
2 . У лівому верхньому кутку, там, де вхід до пошти, натискаємо на «Забули пароль?».
3 . Вказуємо адресу своєї скриньки та натискаємо на «Відновити».
Відновлення за допомогою додаткової скриньки
Якщо ви заздалегідь підстрахувалися та вказали додаткову поштову скриньку, тоді ви побачите наступне вікно:
У порожнє поле вводимо код, що погано читається, з лівого боку і тиснемо «Відновити», після чого отримуємо наступне повідомлення.
Відкриваємо його та бачимо, що для відновлення потрібно перейти за посиланням.
Друкуємо його і в одне і друге поле, і входимо в пошту. Тепер потрапити до неї можна буде за цим паролем.
Відновлення за допомогою телефону
Якщо пошта прив'язана до телефонного номера, тоді процес простий, як і з додатковим скринькою. З'являється таке повідомлення:
Вводимо код з картинки, натискаємо «Отримати код SMS». З'являється таке віконце:
Залишилося дочекатися смс-повідомлення на номер телефону (зазвичай приходить протягом хвилини) і отримати код.
Через відповідь на таємне запитання
Раніше при реєстрації на mail.ru потрібно було вибрати якесь секретне питання (відповідь на яке знаєте тільки ви) і вказати відповідь на нього. Особливо це актуально для старих ящиків, яким понад два роки.
Якщо ви його вказували, тоді з'явиться таке віконце:
Потрібно просто надрукувати відповідь на це питання і якщо воно виявиться правильним, то система відразу ж дозволить поміняти пароль від ящика, після чого його відкриє.
Якщо не виходить
Якщо прив'язаного телефону або іншої скриньки немає або відповіді на секретне питання не підходить, тоді нічого не залишається, як вибрати пункт у мене немає доступу до вказаної скриньки/телефону/я не пам'ятаю відповідь.
У такому разі нам запропонують заповнити приблизно таку форму:
Уважно заповнюємо її. Особлива увага на пункт «Як із вами зв'язатися». Тут потрібно вказати адресу електронної скриньки. Саме на нього прийде рішення, тому якщо іншої пошти у вас немає, її потрібно обов'язково зареєструвати. Краще відкрити її на Яндексі або Google.
Якщо вас зламали
Дуже часто увійти до своєї скриньки не виходить через те, що її зламали. І це стосується навіть тих, хто там не має нічого цінного.
Буває, людина тільки-но зареєструвала собі пошту, ще не встигла нікому відправити листа, а її вже зламали. Трапляється це за різних причин: занадто простий пароль, віруси, шпигунські програми та багато чого ще.
Якщо це сталося з вами, тоді при спробі відновлення доступу з'явиться таке повідомлення:
Ситуація сумна, тому що в цьому випадку повернути доступ до скриньки буде довше та складніше. Але не впадаємо у відчай і вводимо свій номер мобільного телефону і код з картинки. На телефон надходить смс-повідомлення із цифровим кодом, який потрібно буде ввести у додаткове віконце.
Після цього відкривається ось така анкета:
Заповнюємо її дуже уважно. Часто після цього з'являється ще одна, детальніша анкета.
Теж заповнюємо її дуже уважно. Якщо на якісь запитання неможливо відповісти, пропускайте.
Зверніть увагу на поле «Як із вами зв'язатися». Сюди потрібно обов'язково вказати іншу адресу електронної пошти. Якщо його немає, доведеться відчинити. Зробити це можна безкоштовно на Яндексі або Google.
Після відправки заповненої анкети отримуємо таке повідомлення:
Тепер терпляче чекаємо на рішення з нашого питання. Прийде воно на вказану в цій анкеті електронну скриньку.
Як правило, відповідь надходить протягом декількох днів. Мені, наприклад, прийшов наступного дня, причому це була неділя.
Якщо ви надіслали правильну інформацію, отримаєте приблизно такий лист.
Якщо прийшла відмова у відновленні (а це може статися через невірно заповнену анкету), спробуйте пройти цю процедуру ще раз, вказавши інші передбачувані дані.
Неофіційний спосіб відновлення пароля
Якщо нічого не допомогло, є ще один спосіб відновлення.
Для початку нам знадобиться інша поштова скринька на mail.ru. Можна зареєструвати новий або попросити у людини, якій ви довіряєте. Маючи ящик на Мейлі, робимо таке:
1 . Заходимо в нього і тиснемо кнопку «Написати листа».
2 . У рядку теми пишемо «Відновлення пароля», у рядку адресата - [email protected]
У тексті листа слід написати про те, коли було втрачено доступ, повідомити, що пошта була зламана і попросити пакет документів, необхідний для її відновлення. Не забудьте вказати повну адресу скриньки.
Найближчим часом ви отримаєте відповідь, де буде сказано, яку інформацію потрібно надати.
Якщо ящик ви реєстрували на свої дані, тоді можна повідомити про це, і, можливо, ви зможете обійтися тільки фотографією паспорта або свідоцтва про народження.
У тому випадку, якщо дані несправжні, тоді потрібно буде надати максимум інформації про поштову скриньку, а саме:
- Особисті налаштування (фільтри та інше).
- Власноруч створені папки.
- Останні вхідні та вихідні листи.
- Дані, вказані під час реєстрації (ім'я, прізвище, дата народження тощо).
- Відповідь на секретне питання (якщо змінювали, то всі секретні питання та відповіді на них).
- Свої попередні паролі (всі, які згадаєте).
Якщо вам вдасться довести, що це саме ваша поштова скринька, тоді найближчим часом прийде повідомлення про це, а після посилання для зміни пароля (працюватиме вона протягом 72 годин).
- Щоб такого більше не відбувалося, прив'язуйте номер свого телефону до ящика. І вказуйте складні паролі: довжиною близько 14 символів з використанням цифр та літер верхнього та нижнього регістру (великих та маленьких).
- Записуйте свої логіни та паролі в надійне місце.
- Під час спілкування зі службою підтримки Мейла пишіть дуже докладні листи, надаючи максимальну інформацію.
- Будьте з ними дуже ввічливі. У жодному разі ні в чому не звинувачуйте і не грубіяніть!
Вітаю, дорогі друзі! Сьогодні ми з вами обговоримо чергове важливе питання, яке хвилює багатьох користувачів, а саме, як відновити пароль у Майлі. Погодьтеся, що електронною поштою mail.ru зараз користуються багато хто, хто має комп'ютер або будь-який інший пристрій з виходом в інтернет. У деяких – і не одна. Найчастіше пароль просто забувається, ми не роботи і нам це можна пробачити. І тому зараз я докладно поясню вам, як повернути доступ до скриньки. Як приклад будемо використовувати mail.ru, оскільки вона є одним із популярних ресурсів. Варто зазначити, що процедура відновлення будь-якої пошти є однотипною.
Отже, заходимо на головну сторінку mail.ru і зліва під полем введення кодового слова знаходимо напис: "Забули пароль?". Клікаємо по ній.
Після цього система запропонує вам ввести свій логін, тобто адресу електронної скриньки. Робимо це та натискаємо кнопку «Відновити».
Якщо при реєстрації або в налаштуваннях пошти ви вказували додаткову адресу, то на наступному кроці вам потрібно буде натиснути «Відновити», після чого вам буде надіслана на цю пошту інструкція, за якою зможете змінити пароль до пошти, що відновлюється.
Якщо був вказаний телефон, то подальша інструкція прийде на ваш стільниковий телефон.
Вище я показав, як відновити пароль у Майлі, але є низка нюансів, про які треба розповісти.
У тому випадку, якщо у вас немає доступу до додаткової інформації. поштою, тоді натисніть на посилання "У мене немає доступу до вказаної скриньки". Відкриється сторінка, де потрібно буде ввести детальну інформаціюпро пошту, а також про себе. Перелічувати всі питання та дані у цій формі я сенсу не бачу. Всі вони орієнтовані на спробу ідентифікувати вас як реального власника поштової скриньки, а не зловмисника. Шансів, що пошту буде відновлено дуже мало, оскільки дати відповіді на всі запитання зазвичай дуже складно. Але може й спрацювати. Головне вказати якомога більше особистих даних, пов'язаних із скринькою. Наприклад, можете вказати, які останні листи ви надсилали тощо.
Вводьте всі дані без помилок і якомога достовірніші, оскільки від цього залежить рішення модератора при перевірці цього листа. Коли всі поля заповнені, натисніть «Надіслати» внизу.
Якщо вдалося зайти в пошту, то рекомендую вказати свій стільниковий телефон для відновлення пароля (якщо він був не вказаний), я вважаю цей спосіб найвірнішим, тому що ви можете забувати пароль і від іншої пошти, тоді ситуація заходить у глухий кут. Є тільки один мінус, що SMS може приходити із затримкою, ніж повідомлення на іншу пошту, при запиті відновлення пошти.
Щоб вказати свій телефон, натисніть «Налаштування».
Щоб вказати свій телефон, натисніть кнопку «Додати телефон».
На цій ноті я й закінчу свою сьогоднішню розповідь. Не втрачайте більше паролів!